أصدرت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره “عدل” فيديو توضيحيًا مفصلاً لمسجلي برنامج السكن بصيغة البيع بالإيجار “عدل 3″، يشرح كيفية الاطلاع على نتائج دراسة ومعالجة ملفاتهم بسهولة عبر المنصة الرقمية الرسمية. يأتي هذا الإجراء في إطار جهود الوكالة لرقمنة الخدمات وتحسين التواصل مع المواطنين، بهدف تسريع معالجة الملفات وضمان الشفافية والمصداقية.
يشرح الفيديو، الذي أصبح متاحًا على الصفحات الرسمية للوكالة (فيسبوك ويوتيوب) عبر الرابط المرفق، الخطوات اللازمة خطوة بخطوة:
- أولًا، يتعين على المكتتب الدخول إلى الموقع الرسمي لوكالة عدل: www.aadl.com.dz.
- ثانيًا، التوجه مباشرة إلى قسم “فضاء المكتتبين”.
- بعد ذلك، يقوم المكتتب بإدخال رقم التسجيل وكلمة المرور الخاصة به.
- الخطوة الأخيرة تتضمن الضغط على خانة “نتائج دراسة الملف” لعرض حالة الملف.
سيعرض النظام حينها حالة الملف بوضوح، سواء كان “مقبولًا”، “قيد الدراسة”، أو “مرفوضًا”. في حالة الرفض، سيتم ذكر الأسباب بوضوح، مما يتيح للمكتتبين فهم القرار المتخذ.
كما تضمنت الملاحظات المهمة التي نشرتها الوكالة ضرورة التحقق الدوري من الحسابات الخاصة بالمكتتبين على المنصة. وفي حال كان الملف مرفوضًا، يمكن تقديم طعن عبر نفس المنصة خلال الآجال المحددة، مما يضمن حق المكتتبين في مراجعة قرارات الرفض. هذا الإجراء يؤكد التزام الوكالة بتوفير نظام متابعة فعال وميسر لمكتتبي برنامج “عدل 3”.
بقلم: بن عائشة نسرين
